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Não haja medo que a sociedade se desmorone sob um excesso de altruísmo. Não há perigo desse excesso. Fernando Pessoa

A atividade social chamada comércio, por mal vista que esteja hoje pelos teoristas de sociedades impossíveis, é, contudo, um dos dois característicos distintivos das sociedades chamadas civilizadas. O outro característico distintivo é o que se denomina cultura. Entre o comércio e a cultura houve sempre uma relação íntima, ainda não bem explicada, mas observada por […]

Um dia de chuva é tão belo como um dia de sol. Ambos existem. Cada um é como é. Fernando Pessoa

Se eu vir aquela árvore como toda a gente a vê, não tenho nada a dizer sobre aquela árvore. Não vi aquela árvore. Fernando Pessoa

Um sistema não é uma cabeça; um móvel não é gente. Todos os processos e todos os aparelhos resultarão elementos inúteis de organização se as cabeças dos indivíduos que os empregam não estiverem organizadas também. E essas cabeças estarão organizadas se estiver organizada devidamente a mesma parte do corpo do chefe que os dirige. Assim […]

Tenho prazer em ser vencido quando quem me vence é a razão, seja quem for o seu procurador. Fernando Pessoa

Lida a carta, deve fazer-se um rápido e instintivo esboço mental do sentido do seu conteúdo. O comerciante tem pressa? Lê depois, quando tiver vagar. Nunca tem vagar? Se não tem vagar para trabalhar, o que é que lhe tira o vagar? Fernando Pessoa

A fama de ser atencioso e cortês vale mais que uma estampilha. É uma publicidade barata. Fernando Pessoa

Ou a carta não tem resposta e não se lhe responde, ou tem resposta e se lhe responde logo, ou não pode ter resposta logo e então escreve-se dizendo isso. Fernando Pessoa

Um comerciante não é mais que um servidor do público, ou de um público, e recebe uma paga, a que chama o seu “lucro”, pela prestação desse serviço. Ora, toda a gente que serve, deve agradar a quem serve. Para isso é preciso estudar a quem se serve – mas estudá-lo sem preconceitos nem antecipações […]